Chez EPione, nous nous engageons à offrir des formations de qualité, conformes aux exigences réglementaires et centrées sur l’efficacité pédagogique.
Nos Engagements
Satisfaction des stagiaires
- Évaluation systématique après chaque session
- Objectif : 85 % de satisfaction minimale
- Exploitation active des retours pour amélioration
Efficacité pédagogique
- Objectifs pédagogiques clairs
- Évaluation des acquis en fin de formation
- Révision régulière des contenus
Conformité réglementaire
- Feuilles d’émargement et documents à jour
- Conformité Qualiopi, OPCO, CPF
- Dossiers administratifs complets
Formateurs experts
- Sélection rigoureuse
- Suivi annuel des compétences
- Cadre d’intervention structuré
⏱️ Organisation et délais
- Sessions planifiées efficacement
- Objectif : moins de 5 % de retards administratifs
- Réactivité sous 72h ouvrées
Amélioration continue
- Revues qualité annuelles
- Analyse des réclamations et incidents
- Révision pédagogique annuelle
Nos Indicateurs Clés
- Taux de satisfaction
- Taux de recommandation
- Taux de présence
- Taux de réussite (le cas échéant)
- Suivi des réclamations et révisions pédagogiques
Responsables Qualité
- Responsable Qualité
- Responsable Pédagogique
- Responsable Administratif
- Formateurs référents
Révision annuelle de la charte.
Charte disponible sur demande.